8 kompakt Juli August 2020 5 Minuten Zukunft E s gibt drei Begriffe die meist mit einander verbunden oftmals so gar synonym benutzt werden die aber durchaus sehr unterschiedliche Ausprägungen haben die Transforma tion die Disruption und die Digitalisie rung DiE DigitalisiErung an sich also die Überführung von bisher analogen Prozessen ins Digitale kann auf beide Arten erfolgen transformativ sowie dis ruptiv Für eine Transformation könnte man alle Behördengänge anführen die man sonst persönlich auf dem Amt mit einem händisch ausgefüllten Formular erledigen musste Werden sowohl die physische Präsenz als auch das analog ausgefüllte und einzureichende Formu lar durch digitale Möglichkeiten er setzt ist das eine Transformation also eine Veränderung des Prozesses die die eigentliche Arbeit an sich aber nicht ob solet werden lässt Disruptiv also zerstörend oder auf lösend sind meist Geschäftsmodelle die bisherige Modelle in kurzer Zeit komplett ablösen mittels einer sprung haften Innovation Als Beispiel könnte man etwa die Entwicklung des Datei formats mp3 anführen War die CD noch eine Weiterentwicklung der Platte zerschlug das Dateiformat mp3 das Ge schäftsmodell der Musikindustrie nach haltig diese musste sich neu erfinden und die Innovation mp3 ins Zentrum ihres veralteten Geschäftsmodells stel len um weiterhin relevant zu bleiben Statt physischer Datenträger werden heute zumeist ausschließlich digitale Dateien vertrieben Streaming Dienste also Portale die den Nutzern Filme und Serien rein digital zur Verfügung stellen machten Video theken überflüssig Wäre Netflix 1997 direkt als Streaming Dienst gestartet wäre dies ein disruptives Geschäfts modell gewesen Netflix entwickelte sich aber schrittweise unterlag also selbst einer Transformation Bevor es ein rein digitaler Dienst wurde verschickte Net flix ein Jahrzehnt lang Verleih DVDs per Post bis 2007 rund eine Milliarde mal transformation also grundlegen der Wandel betrifft aber nicht nur Ge schäftsmodelle oder Technologien son dern auch die Ansprache von und den Umgang mit Kunden und Mitgliedern sowie das Selbstverständnis unserer Ge sellschaft an sich Was gestern noch nor mal schien wird heute hinterfragt und gegebenenfalls geändert damit morgen mehr Menschen teilhaben können Dirk Kirchberg Transformation tʁansfɔɐ matsjo n illustration Stefan Hoch prozEss DEr vEränDErung grundlegender Wandel

Hinweis: Dies ist eine maschinenlesbare No-Flash Ansicht.
Klicken Sie hier um zur Online-Version zu gelangen.